Formación sobre servicio responsable

¿En qué consiste la formación?

Esta formación ha sido diseñada para proporcionar a los profesionales del vino los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para comunicar y comercializar el vino de forma responsable. A lo largo del curso se abordan aspectos clave como la cultura del vino, el consumo moderado, el marco legal aplicable, la responsabilidad social del sector o buenas prácticas en la atención al cliente y servicio responsable de vino. El objetivo es ayudar a los profesionales a ofrecer una experiencia de calidad, ya sea en bodegas, restaurantes, bares de vinos, tiendas especializadas o cualquier otro entorno relacionado con el vino. Además de profundizar en el valor cultural y gastronómico del vino, la formación pone el foco en promover una cultura de consumo moderado y responsable, ofreciendo recursos prácticos para informar y orientar adecuadamente a los consumidores.

El curso es totalmente online e interactivo y puedes hacerlo a tu ritmo en el plazo de un mes desde el registro.

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¡Descuento para socios FEV!

El curso tiene un coste general de 75€ por usuario aunque desde la FEV, como coordinadores nacionales de Wine in Moderation en España, ponemos a disposición de nuestros socios códigos de acceso gratuitos para realizar el curso. Para solicitar tu código, escríbenos a comunicacion@fev.es indicando: Nombre y apellidos, empresa, cargo y dirección de correo electrónico.

Los códigos son personales e intransferibles, y solo pueden utilizarse una vez. Hasta agotar existencias.

¿A quién va dirigido?

  • Sumillers
  • Hostelería & Enoturismo
  • Enólogos 
  • Comercial
  • Wine Bars 
  • Comunicación y Marketing
  • Recientes incorporaciones a las bodegas

¿Cuál es el contenido en esta formación?

El curso se estructura en nueve módulos que combinan conceptos teóricos, herramientas prácticas y recomendaciones para fomentar una comunicación responsable del vino.

Módulo 1: Introducción al vino

Una aproximación al mundo del vino, su historia, su vínculo con la cultura, la diversidad de las regiones vitivinícolas y su impacto económico y social.

Módulo 2: Vino/bebidas alcohólicas y salud

Conceptos fundamentales sobre consumo moderado, pautas de consumo, riesgos asociados al abuso de alcohol y herramientas para informar a los consumidores.

Módulo 3: Marco jurídico

Panorámica de la normativa aplicable al vino y las bebidas alcohólicas en relación a la venta, el servicio y el consumo.

Módulo 4: Estándares de comunicación del vino

Análisis de los principios que deben guiar una comunicación responsable por parte de los profesionales y empresas del sector, que en España se recogen en el Código de Comunicación Comercial del Vino.

Módulo 5: Crear el entorno adecuado

Cómo generar espacios seguros y responsables para empleados y clientes, así como identificar situaciones de riesgo y gestionarlas adecuadamente.

Módulo 6: Buenas prácticas

Recomendaciones prácticas para aplicar en bodegas, restaurantes, bares de vinos y otros establecimientos, favoreciendo un servicio responsable y de calidad.

Módulo 7: Vino y comida

Principios básicos del maridaje, el papel del vino en la cocina y aspectos relacionados con su aportación calórica e información nutricional.

Módulo 8: Cata de vinos y eventos

Herramientas para dirigir catas y eventos de forma responsable, facilitando una experiencia enriquecedora y promoviendo el consumo moderado.

Módulo 9: Enoturismo: diversificar la oferta

Claves para transmitir información clara, veraz y responsable sobre el vino, adaptándose a diferentes perfiles de consumidores y situaciones de consumo.

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